1. Vásárlói regisztráció
1.1. A jobb felső sarokban kattintson a "Bejelentkezés" gombra.
1.2. Adja meg e-mail címét, töltse ki a regisztrációs űrlapot az utasítások szerint, majd kattintson a "Fiók létrehozása" gombra.
1.3. A sikeres regisztráció után e-mail üzenetet kap a bejelentkezési adataival.
1.4. A bejelentkezési adatokat tartalmazó üzenet megérkezése után bejelentkezhet felhasználói fiókjába.
1.5. Bejelentkezés után megadhatja levelezési és számlázási címét. Ha ezt most nem adja meg, megteheti az első megrendelése során is.
2. Megrendelés létrehozása
2.1. Helyezze a kiválasztott árut a kosárba.
2.2. Megjelenik egy tájékoztató táblázat a bevásárlókosár aktuális tartalmával. Válassza a "Vásárlás folytatása" vagy a "Tovább a megrendeléshez" lehetőséget
2.3. A kosárban ellenőrizze a megrendelt áru tartalmát és helyességét. Itt frissítheti a megrendelt áru darabszámát, vagy a "Törlés" ikonra kattintva eltávolíthatja azt a kosárból.
2.3.1. A "Címek" lépésben kiválasztja a szállítási címét (amennyiben nem adta meg a címet a regisztráció során). Ha a szállítási cím és a számlázási cím megegyezik, jelölje be a "Szállítási cím használata számlázási címként" négyzetet
2.3.2. A "Szállítási módok" lépésben kiválasztja a szállítás módját: TOPTRANS a.s. ADR fuvarozás, vagy személyes átvétel. Ezt követően olvassa el az üzleti feltételeket, és jelölje be a négyzetet, amellyel kifejezi az azokkal való egyetértését.
2.3.3 A "Válassza ki a fizetési módot" lépésben a kiválasztott módra kattintva választja ki az áru árának kiegyenlítési módját.
2.4. Az utolsó lépés a "Megrendelés összegzése", ahol fel van tüntetve a megrendelés ára és a fizetési mód. Kérjük, győződjön meg arról, hogy helyes adatokat adott meg, és a megfelelő fizetési módot, valamint szállítási módot választotta. Bármelyik korábbi lépéshez visszatérhet, és szükség esetén módosíthatja az adatokat. Az adatok helyességének ellenőrzése után kattintson a "Megrendelés megerősítése" gombra.
3. A megrendelés feldolgozása
3.1. A megrendelés elküldése után haladéktalanul megkapja a "Megrendelés visszaigazolása" tárgyú e-mailt, amellyel rendszerünk visszaigazolja megrendelésének beérkezését.
3.2. Az áru elérhetőségének ellenőrzése után megrendelése feldolgozásra kerül. Az esetlegesen megállapított eltérésekről telefonon vagy e-mailben tájékoztatjuk Önt, és javaslatot teszünk a további eljárásra. Ha a megrendelt áru teljes mennyisége raktáron van, a megrendelés továbbhalad a kiszállításra. Ha a megrendelt áru nincs raktáron, tájékoztatjuk Önt az áru várható beérkezésének időpontjáról.
3.3. A megrendelés az alábbi feltételek egyikének teljesülése esetén kerül át kiszállításra:
- Új megrendelés érkezett, és a megrendelésben szereplő teljes áru raktáron van
- A megrendelt áru az előre meghatározott határidőn belül beérkezett a raktárba.
- A megrendelt áru a meghatározott határidő után érkezett be a raktárba, azonban a vásárlót erről a tényről tájékoztatták, és ő megerősítette a megrendelést.
3.4. A megrendelt áruról adóügyi bizonylat készül, és az áru átkerül a raktárba csomagolásra és kiszállításra, amiről e-mailben értesítést kap.
4. A megrendelés kiszállítása
4.1. A kiszállítás során ellenőrizzük, hogy az áru nem mutatja-e mechanikai vagy egyéb sérülés jeleit, majd az adóügyi bizonylattal együtt becsomagoljuk. A csomagot átadjuk a futárszolgálatnak. Az áru feladásáról e-mailben értesítjük Önt. Az árut a csomag raktárból történő feladását követő munkanapon szállítjuk ki Önnek.
4.2. Ha szállítási módként a "Személyes átvétel" lehetőséget választotta, a raktári elérhetőség kereskedőnk általi visszaigazolása után az árut személyesen átveheti a cég székhelyén, az előre egyeztetett időpontban és időben.